导读民生无小事。为了更好倾听残疾人呼声，更精准有效推动问题解决，北京市残联在2023年初开始实施“接诉即办结对共促”工作机制。截至2024年11月，北京市残联系统办理接诉即办工单一共7357件，平均响应率100%、解决率和满意率超过99%。 “对残疾人群体反映的共性高频问题，我们从政策服务方面挖潜力，从‘一件事’到‘一类事’，加强主动治理。”北京市残疾人维权服务中心主任贾一均说。 残疾人证如何办理？辅助器具如何申请补贴购买？居家助残补贴如何领取？……北京市残联官网和“北京残联”微信小程序中增设“我有需求”栏目，下设“我要办”“我要问”“我要查”“我要提”4个板块，在线提供残疾群体关注的常用服务，详细解答残疾人群体关切的共性问题，及时反馈残疾人和社会公众的意见建议。 “我们将着力提升服务保障水平，以仁爱之心、关爱之情做好残疾人接诉即办工作，厚植理解、尊重、关心和帮助残疾人的社会文明风尚。”北京市残联相关负责人表示。作为延庆冬季旅游的一张亮丽名片，龙庆峡冰灯冰雪嘉年华已成功举办多年，累计接待国内外游客近千万人次。本届嘉年华占地面积约50万平方米，分为冰川峡谷区、冰灯艺术区、花灯区三大主题区域，为游客提供了丰富多彩的冰雪体验。