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导读优化升级适老服务，提供人性化智慧温暖服务。致力帮助老年客户跨越数字鸿沟，开发寿险APP“尊老模式”，于2023年成为保险行业唯一获得工信部适老化及无障碍认证的移动应用。自2021年上线以来，已累计服务客户超4800万人次。设置敬老窗口，为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务，过去两年，已为超过950万人次老年群体提供面对面、有温度的临柜服务。该公司95519客户服务专线在行业首推“长者来电一键接入人工”服务，让老年客户交流无障碍。
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民政部养老服务司从未组织开展过“颐养家园建设”以及“个人普惠养老金方案”等活动，请社会公众特别是老年人提高警惕，不轻信来源不明的相关信息，谨防上当受骗，避免财产损失。
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“要融会贯通学，对每一条纪律都认真钻研、学深学透，既知其言又知其义，既知其然又知其所以然，进一步提高依规依纪依法履职水平。”
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