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在系统的开始菜单-运行-输入%appdata%SogouExplorer ，确认。
CommCfg.xml、configlocal.xml、config.xml 这三个文件删除或改名试试。
恢复下浏览器默认设置。
然后重新登陆搜狗账号。
另对比IE，看IE是否正常，IE也不正常那就修复安装下。
另用安全软件检查系统是否有恶意软件。
如果还有问题，看你的百度私信，加我看下。