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您可通过拨打中国联通客服热线10010联系人工客服，您可能会听到语音提示，某项功能需要按几号键。
您注意听一下人工台是几号键，按键转接即可；针对已开通智能客服助理地区的客户，在引导语结束后。
您可根据提示直接说出您的需求，例如直接说出“转人工”，智能客服助理识别您的语音后会为您转接。