联通1001699可以理解为1001699是联通的外呼电话。

1.一般在接到这种电话得知联通活动之后，可以自己拨打10010跟联通确认下的，有需要就订购，没需要就拒绝。

2.外呼电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑电话集成一体现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

3.系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

4.预约呼出要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。

系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

5.呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。