2B意思是：是商家对商家的意思，在英文中的2的发音同to一样，Business to Business 缩写为(B2B)，商业对商业（B2B)两家公司进行的交易，而不是一家公司与个别消费者之间的交易。

2、2C意思是：是商家对顾客的意思，在英文中的2的发音同to一样，Business-to-Customer是商家对顾客的意思，缩写为B2C，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

特点优惠电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样。

2、互动提供一个交互及易于使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样，都有助某程度上达至上述目标。

为鼓励顾客再回来购买。

可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。

还可以互相连接其他相关网站和广告等。

3、亲和力提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加交互、人性化来代替传统的销售方式。

4、社区化可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。