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导读
2024年11月7日上午,淄博市市场监督管理局消费者权益保护科周赤诚科长一行3人到山东工业职业学院第一学生食堂检查指导消费者维权服
2024年11月7日上午,淄博市市场监督管理局消费者权益保护科周赤诚科长一行3人到山东工业职业学院第一学生食堂检查指导消费者维权服务站建设及运行情况。学校总务处相关负责同志,桓台县市场监督管理局及果里市场监督管理所相关负责同志一同参加检查。
周赤诚在查阅了维权记录簿及相关制度后,充分肯定了食堂维权服务站的建设成果。他强调要重视维权服务站运行与管理,进一步理顺纠纷受理与调解流程,不断强化调解人员的服务意识、能力水平,扎实做好师生就餐消费权益保障工作。要依托维权服务站,拓展发挥好师生在餐饮方面的监督作用,组织师生定期进后厨加工区参观,让校园餐饮在阳光下运行。
为进一步加强对学校食堂的管理监督职能,更好维护师生就餐消费权益,在属地市场监督管理部门的指导下,学校于2024年9月率先在驻淄高校成立了食堂消费者维权服务站。消费维权服务站主要作用是向师生提供消费信息服务,受理大学生就餐消费纠纷,促进纠纷和解,保护学生权益,维护校园食品安全与舆情稳定。
建立校园食堂消费维权站,是一个能够让大学生方便快捷实现维权意愿的最佳途径。学校总务处将不断强化维权站功能,与校园信息监督服务平台、伙管会学生权益分会相互协调,积极服务师生,解决好师生反映的就餐问题,着力提升食堂经营管理和服务水平,守护师生“舌尖上的安全”。
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