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导读 对于当今处于超连接和混合环境中的企业来说，使其脱颖而出的竞争优势在于能够为世界各地的每个用户提供一流的数字体验。不过，考虑到向云和
对于当今处于超连接和混合环境中的企业来说，使其脱颖而出的竞争优势在于能够为世界各地的每个用户提供一流的数字体验。不过，考虑到向云和SaaS的持续迁移使组织依赖于外部网络和公共互联网本身，作为介于品牌与客户和员工的最终用户体验之间的服务交付机制，这并不是一项简单的任务。。
我们都知道互联网连接的变化无常。使用互联网与客户和员工联系意味着了解您的应用程序及其分布在多个云环境中的众多组件是否真正达到标准运行的确定性为零。
那么，当改善最终用户体验，最终保护客户忠诚度、品牌资产甚至员工生产力时，如何保证应用体验的质量呢?此外，对于希望在运营和管理环境方面更加主动和自动化的组织来说，能否在本质上不可预测的环境中提供可预测的体验?