自2月初以来，英特尔的最新不断遭遇严重的稳定性问题，这对该公司保住其一手创建的制造业王位的努力构成了挑战。

英特尔最近表示，它已经发现了问题的根本原因——并计划发布一个微代码补丁来修复它——但对公司声誉的损害很难掩盖。最近的一份报告显示，英特尔第13代RaptorLake处理器的退货率是上一代的四倍。与此同时，第14代RaptorLakeRefresh的退货率也是第12代AlderLake处理器的三倍——这表明英特尔目前面临的问题可能会演变成一场商业噩梦。

刚刚开始了解?以下是问题的简要历史：

7月22日：英特尔宣布已找到困扰其CPU的崩溃问题的根本原因。该公司将在8月中旬之前发布微代码更新以解决这些问题，表面上结束了这场长期纠纷，该纠纷始于2022年12月首次出现有关CPU崩溃错误的零星报告，并在2023年底达到高潮。7

月16日：在英特尔无法解决其RaptorLake不稳定问题之际，游戏开发工作室AlderonGames在其网站上透露，该公司的服务器、开发系统和客户的游戏PC中的英特尔第13代和第14代处理器不断出现问题。这些问题变得如此普遍，以至于AlderonGames公开表示英特尔销售的第13代和第14代CPU有缺陷。

6月14日：有报道称英特尔已经找到了问题的根源。可惜事实并非如此。英特尔在给Tom'sHardware的一份声明中表示：“与最近的媒体报道相反，英特尔尚未确认根本原因，并且正在与其合作伙伴继续调查用户报告的有关未锁定的英特尔酷睿第13代和第14代(K/KF/KS)台式机处理器不稳定问题。”

4月30日：英特尔向其主板合作伙伴发布了有关默认BIOS设置的指南，以缓解部分第13代和第14代酷睿i9CPU用户遇到的稳定性问题。新指南包含主板制造商应使用的推荐设置，以提高稳定性。英特尔表示，尚未调查稳定性问题的根本原因。它还小心翼翼地不将上述不稳定问题归咎于其主板合作伙伴。

4月27日：一条原本发给主板制造商的信息旨在澄清持续存在的问题，这些问题可能是主板制造商为了成为“最快”的性能者而竞相通过过高的电压来实现更高的时钟速度。

4月20日：华硕率先发布了BIOS补丁，添加了一项名为“英特尔基准配置文件”的设置，该设置可将主板的默认设置切换为英特尔推荐的设置。此举是为了解决使用虚幻引擎5的某些游戏在加载屏幕期间启动着色器时出现的大面积崩溃和另一个不稳定问题。然而，问题几乎没有得到解决。

2月23日：越来越多的Corei9-13900K和Corei7-13700K用户报告称，在玩一些最新游戏时，游戏会崩溃，通常还伴有显存不足的错误。这种情况并不只是普通终端用户才会出现：Tom'sHardware的GPU评测人员也亲身经历过这个问题。