导读服务台旁（páng）边（biān）还（hái）有一个便民（mín）箱，里边装着（zhe）针线、胶带（dài）、纸笔等物（wù）品。马丛笑着说，经常有旅客会在出行途中遇到（dào）行李箱破损、衣（yī）服拉链损坏（huài）等（děng）问题，在春（chūn）运（yùn）等繁忙时段更是多发、频发。箱（xiāng）子里的这些物品，就是为了（le）解决出行途中的“糟心小事”，从而更好地保障旅（lǚ）客的“出行大事（shì）”。 “想旅客所想、急（jí）旅客（kè）所急，我们努力实现‘平安春运、有（yǒu）序春运、温（wēn）馨春运，让旅（lǚ）客（kè）体验更美好（hǎo）’的（de）目标（biāo）。”长春站党委（wěi）书记周庆威表示。据了解，2025年春（chūn）运开始前，长春站、长春西站、龙嘉（jiā）站（zhàn）洗手池配（pèi）备热水器等（děng）设备（bèi），候车（chē）区增（zēng）设（shè）2处免费充电区（qū）、打包台，保证旅（lǚ）客温暖、舒适出行。与此同时，为（wèi）助力冰雪旅（lǚ）游发展，长春站出站口设置（zhì）了两处更衣室（shì），为游客“一键换装”、应对风雪（xuě）提供（gōng）了便利条件；长春西站则增设冰（bīng）雪（xuě）旅游服（fú）务台，持（chí）续（xù）满足旅客（kè）冰雪旅游咨询（xún）需求。