导读在提升服（fú）务质效方面，太平（píng）人寿积极推进高（gāo）质（zhì）量服务网点（diǎn）建设，聚（jù）焦“银发客户（hù）”的实际需（xū）求，对线下窗（chuāng）口服务和线（xiàn）上（shàng）智能化应用进行适老（lǎo）化改造，着重（zhòng）提升老年（nián）人群的服务（wù）体验。此外，不断强化（huà）消费者（zhě）教育宣传工作，建立线上线下相融合的消保立（lì）体（tǐ）宣教矩阵，帮助金融消费（fèi）者“学金融、懂（dǒng）金融、信金融（róng）、用金融”。如在全国的基（jī）层（céng）服务柜面开设金融教育专区（qū），同（tóng）时（shí）丰富线上消（xiāo）保（bǎo）宣传渠（qú）道，打造（zào）有声势（shì）、有（yǒu）特色（sè）、有亮点的（de）消（xiāo）费者教育（yù）宣（xuān）传（chuán）格（gé）局；在今年（nián）“3•15消费（fèi）者权益保护（hù）教育宣传周”、“金融教（jiào）育宣（xuān）传月”等重要期（qī）间（jiān），太平人寿积极开展了“保（bǎo）险（xiǎn）五进入”、“消保县（xiàn）域行”等特色宣传活动，组织（zhī）团队深入县域、乡村等金融普（pǔ）及相（xiāng）对薄（báo）弱（ruò）的（de）场（chǎng）所（suǒ）推广金融知识，增强消费者金（jīn）融（róng）素养和风险防（fáng）范能力，做好消费者权益的“守（shǒu）门（mén）员”。