导读法官提醒，消费者（zhě）如（rú）果不满意（yì）网购（gòu）货物，应及时与商家进（jìn）行沟通，确认（rèn）申（shēn）请退款后是否（fǒu）应当将（jiāng）商品寄还（hái）商家（jiā），切勿通过“仅退款”机制来（lái）“薅羊毛”。消费者如果滥用权利，恶（è）意“仅退款（kuǎn）”，在无（wú）合（hé）理理由或虚构理由的情况下，试（shì）图以（yǐ）不正当手段获取商品或退款，不仅可能需要赔偿商（shāng）家（jiā）因（yīn）此遭受的损（sǔn）失以（yǐ）及承担（dān）相应的（de）违约责任，还有（yǒu）可能触犯刑法中（zhōng）关于诈骗的条款。电商平（píng）台为消费者建立了“仅（jǐn）退（tuì）款”售后（hòu）服务的同时，也（yě）需要保护商家的合法（fǎ）权益，为商家提（tí）供相应的（de）维权渠道（dào）。只有商家、消费者共同（tóng）遵（zūn）守（shǒu）诚信交易的原（yuán）则，才能营造（zào）公平竞争的网（wǎng）络市场（chǎng）秩序（xù）。推出适老版手（shǒu）机银行（xíng），解决（jué）老年人（rén）“看（kàn）不清（qīng）”“找不（bù）到”“不（bù）放心”等问题；定期举（jǔ）办（bàn）金融知识小课堂，增强（qiáng）老年人的防骗意识……近年来，许多金融机构从老（lǎo）年客户（hù）的需求出（chū）发，逐步推（tuī）进适老化改造，为他们提供了更周到（dào）、更暖（nuǎn）心的金融（róng）服务。同时（shí）也（yě）要看到，一些银（yín）行推进改造的软硬件（jiàn）水平跟不上，部分适老版（bǎn）手（shǒu）机银行仍存在登（dēng）录不方便、广告推（tuī）送多等问（wèn）题，智能客服不（bù）智能、想转人工难接（jiē）入，也让一些老（lǎo）年人感到（dào）无所适从。