导读数智驱动运营服务效能提升。服（fú）务（wù）效率再（zài）提（tí）速（sù），今年上（shàng）半年，该（gāi）公司的理（lǐ）赔平均（jūn）时效达0.34天，同比大幅（fú）缩（suō）短（duǎn）13%，位（wèi）居（jū）行业前列。进一步推（tuī）广“报（bào）案提醒主动（dòng）赔（péi）”“理赔预付提（tí）前赔”等创新服务（wù）模式。“理赔直付”最快可达秒级（jí）。智能（néng）应（yīng）用再强化（huà），核保（bǎo）智能审核率达96.2%，保（bǎo）全智能审核率达99%，联络服务智能化（huà）占比近90%。此（cǐ）外，该公（gōng）司积极参与行业及国家标（biāo）准制定（dìng），作为《信息（xī）技术服务智能客户服务》国家标准起（qǐ）草单（dān）位中（zhōng）的唯一保（bǎo）险（xiǎn）企业，为行业发展贡献服务（wù）智慧。95519客户联络中心（xīn）已三次荣获“全球最（zuì）佳呼（hū）叫中心”奖项，20次蝉联“中（zhōng）国最（zuì）佳客（kè）户联络（luò）中（zhōng）心”称（chēng）号。