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触点服务（wù）品质更优。关（guān）注（zhù）客户之声，年采集（jí）客户（hù）评价超1400万条。聚焦服务（wù）场景，持续建设（shè）“线上一键直达、线下就在身（shēn）边”的服务（wù）体系（xì）。中（zhōng）国人寿寿（shòu）险APP注册用（yòng）户数突破1.5亿，线（xiàn）上触达能力（lì）稳步提升。客（kè）户联（lián）络服务（wù）更通畅，电话呼入人（rén）工接通率、话后满意度持续（xù）保持行（xíng）业（yè）前列。纵深推进柜面由传（chuán）统的保单（dān）服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客（kè）户体验中（zhōng）心转型。已有500余家（jiā）柜（guì）面焕颜升级，营造科技感、人性化（huà）的（de）线下（xià）服务体验。

　　联合国安（ān）理（lǐ）会将在当地时间（jiān）4月18日下（xià）午（wǔ），北京时间今天（4月19日（rì））凌晨就（jiù）巴勒斯坦成为（wèi）联合国正式会员国的申（shēn）请进行表（biǎo）决。表决前，安理会（huì）举行巴（bā）以问题高级别（bié）会议。中国常驻联合国代表傅聪在（zài）会（huì）上发言指出，本（běn）轮冲突（tū）以极（jí）其（qí）惨（cǎn）烈的方式警告国（guó）际社会，不能再回（huí）避（bì）巴勒斯坦人（rén）民（mín）独立（lì）建国的夙愿，不（bù）能再延续巴勒（lēi）斯坦人民遭受的历史不公。巴以（yǐ）冲突延（yán）宕70多（duō）年，以色列早已实现独立建（jiàn）国，但巴勒斯坦（tǎn）人（rén）民的自决权和建（jiàn）国权却长期遭到漠视（shì）。成为联合国正式会（huì）员（yuán）国是（shì）巴勒（lēi）斯（sī）坦独立（lì）建国的重要一（yī）步。巴（bā）勒斯（sī）坦已（yǐ）经重启申请成（chéng）为联合国（guó）正式（shì）会员国，中方呼吁在随后（hòu）的表决中，安（ān）理会所有（yǒu）成员都（dōu）本（běn）着对历史负责的态（tài）度投下（xià）赞成票，支（zhī）持巴勒斯坦国（guó）作为（wèi）正式一员加入联合国大家庭。